Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele Mgr. Radek Mikulčík, se sídlem v Nezdařilova 2023, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, identifikační číslo:  67301789 (dále jen „prodávající - provozovatel“) upravují v souladu s platnými zákony ČR vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.rolandsante.cz , a to prostřednictvím rozhraní webové stránky. Kupní smlouvou se v internetovém obchodu stává objednávka, odeslaná zákazníkem provozovateli. Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami internetového obchodu. Neznalost těchto obchodních podmínek neomlouvá. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami uvedenými v nákupním řádu a reklamačním řádu - viz níže.

Nákupní řád

Pravidla pro vkládání komentářů

K jednotlivým hudebním albům v našem eshopu www.rolandsante.cz lze vkládat komentáře. Tyto mohou mít dvojí charakter:
 

1. Vložení komentáře návštěvníkem eshopu, který je charakterizován jako vzkaz autorům hudebních děl nebo kterým návštěvník eshopu např. popisuje, jak se mu hudba líbí, jak na něj působí a to pouze na základě krátkých poslechových ukázek zveřejněných na eshopu www.rolandsante.cz ( bez zakoupení hudebního titulu, takovýto komentář nevyhodnocujeme jako recenzi, připište nám do něj, že hodnotíte poslechové ukázky )

2. Vložení komentáře zákazníkem již po zakoupení hudebního titulu v našem eshopu www.rolandsante.cz za účelem vytvoření recenze. Takovouto recenzi eshop www.rolandsante.cz prověří, jestli jméno zákazníka a jeho emailu uvedeného v recenzi souhlasí s jeho jménem a emailem, se kterým vytvářel a obdržel objednávku. Takto náš eshop prokáže pravost jeho recenze a bude označena jako "ověřená recenze". Pokud takto nelze spárovat jméno zákazníka s jeho emailem ( např. zákazník si koupil CD z naší nabídky třeba jinde nebo na našich koncertech či prodejních akcích, popřípadě jím byl někým obdarován nebo se jedná o recenzi staršího data, u které nemáme dostatek identifikačních informací a jež nelze takto ověřit ), bude takováto recenze označena jako "neověřená recenze".

Přidáním komentáře návštěvník eshopu souhlasí se zpracováním osobních údajů, zobrazený komentář nebo recenze bude obsahovat pouze jméno zákazníka, email zákazníka se nebude zobrazovat.

Zásady ochrany osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů

I. Úvodní ustanovení
1. Zásady ochrany osobních údajů  jsou zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR). Cílem je poskytnout Účastníkům základní informace ohledně zpracování osobních údajů.
2. Zásady ochrany osobních údajů doplňují Obchodní podmínky eshopu www.rolandsante.cz
3. Pro potřeby těchto Zásad se rozumí:
- Provozovatelem je Mgr. Radek Mikulčík, Nezdařilova 2023, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČ: 67301789,  email: roland.sante@email.cz, tel. 00420 604 79 80 26
- Účastníkem je fyzická osoba, která vyplní a odešle Provozovateli vyplněnou objednávku z eshopu nebo vyplněný formulář "Nabídka pro obchodníky"
- Osobními údaji je jméno a příjmení, adresa bydliště, emailová adresa, číslo telefonu, identifikační číslo podnikající fyzické osoby a daňové identifikační číslo podnikající fyzické osoby.
Provozovatel jakožto správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Účastníka souvisejících se zpracováním Osobních údajů.
4. Provozovatel je Mgr. Radek Mikulčík, který provozuje web www.rolandsante.cz, jehož součástí je prodej zboží. V rámci této služby jsou Provozovatelem zpracovávány Osobní údaje:
- v rozsahu v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou produktů Provozovatele, respektive v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož i v souvislosti s uzavřenou smlouvou
- za účelem/účely uvedenými níže.
Provozovatel dále zpracovává Osobní údaje Účastníků také v souvislosti s marketingem Provozovatele.
5. Provozovatel je správcem Osobních údajů. Osobní údaje nejsou zpracovávány žádným jiným subjektem. Ke zpracovávaným Osobním údajům bude mít přístup pouze správce. Osobní údaje Účastníka potřebné k realizaci objednávky jsou jen pro vnitřní potřebu www.rolandsante.cz. Číslo telefonu nebo email Účastníka bude poskytnut pouze České poště, aby jej informovala o doručení objednávky.

Účel zpracování Osobních údajů
Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:
a) zajištění uzavření a následného plnění smluvního závazku mezi Provozovatelem a Účastníkem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Z takového vztahu vyplývají další zákonné povinnosti a Provozovatel tak musí zpracovávat Osobní údaje i za tímto účelem (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
b) k marketingovým účelům, aby Provozovatel co nejlépe přizpůsobil nabídku svých produktů a služeb a obchodní sdělení ohledně nich Účastníkovým potřebám, pro tento účel zpracování správce získává Účastníkův jednoznačný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
c) k ochraně svých oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), kterým je řádné a včasné plnění dohodnutého smluvního závazku mezi Provozovatelem a Účastníkem, plnění zákonných povinností, které Provozovateli ze smluvního vztahu mezi ním a Účastníkem vyplývají, ochrana reputace Provozovatele jako správce webu a ochrana majetkových zájmů Provozovatele pro případné soudní spory.
d) Provozovatel je správcem Osobních údajů. Osobní údaje nejsou zpracovávány žádným jiným subjektem, ani nejsou nabízeny, sdíleny a prodávány. Slouží výhradně Provozovateli.

II. Ochrana Osobních údajů a informace o zpracování
1. Na Účastníky se vztahuje zákon č. 101/2000 Sb.  o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a další příslušné právní předpisy.
2. Účastník bere na vědomí, že odesláním či předáním vyplněného registračního formuláře započne zpracovávání Osobních údajů Provozovatelem.
3. Pokud Účastník neposkytne své Osobní údaje není možné uzavřít smlouvu s Provozovatelem, nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Provozovatele.
4. Poskytování Osobních údajů Provozovateli je obecně smluvní a zákonný požadavek. Ohledně poskytování Osobních údajů pro marketingové a komerční účely, což nepředstavuje plnění smluvní a zákonné povinnosti správce, je Účastník vyřazen z databáze pro odesílání komerčních sdělení Provozovatele a  to dle jednoduchých pokynů, které jsou součástí zaslaného emailu s obchodním sdělením. Pokud si Účastník přeje odstranit registrační údaje natrvalo, je třeba kontaktovat  eshop telefonicky  00420 604 79 80 24 nebo emailem na adresu: roland.sante@email.cz   Osobní údaje budou odstraněny kromě údajů na dokladech, které je nutno dle příslušných zákonů archivovat - viz body níže.
5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu či po dobu stanovenou v souhlasu.
6. V případě uzavření smlouvy dle Obchodních podmínek Provozovatele budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány po dobu následujících 6 let pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem ochrany oprávněných zájmů Provozovatele.
7. Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje (kromě e-mailové adresy a telefonního čísla) dále zpracovávány a uchovávány po dobu 5 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem.
8. Po uplynutí lhůty uvedené v článku III. odst. 5, odst. 6 a odst. 7 Provozovatel Osobní údaje zlikviduje.
9. Účastník je povinen Provozovateli poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje.
10. Provozovatel vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.
11. Osobní údaje Účastníků nebudou předávány žádným třetím osobám, do třetí země ani mezinárodní organizaci.
12. Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.

III. Práva Účastníka související se zpracováváním
1. Účastník má právo svůj souhlas (v případech, kde zpracování Osobních údajů probíhá na základě souhlasu) se zpracováním poskytnutých Osobních údajů kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů však není možné v rozsahu a pro účely plnění zákonné povinnosti Provozovatelem. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování Osobních údajů, které správce zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas (tj. zejména je‐li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech). Odvolat souhlas lze kdykoli emailem na adresu: roland.sante@email.cz  nebo telefonicky: 00420 604 79 80 26
2. Účastník má dále právo:
- Požadovat od Provozovatele informaci, jaké Osobní údaje eviduje
- Na opravu poskytnutých Osobních údajů
- Na výmaz poskytnutých Osobních údajů
- Na omezení zpracování Osobních údajů
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu Osobních údajů
3. V případě, že by se Účastník domníval, že Provozovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
- požádat Provozovatele o vysvětlení a to emailem na adresu: roland.sante@email.cz
- vznést námitku proti zpracování a požadovat emailem zaslaným na adresu: roland.sante@email.cz , aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně rozhodne a informuje Účastníka. Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Účastník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Účastníka obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
4. Požádá-li Účastník o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je mu Provozovatel povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti Provozovatelem emailem na adresu: roland.sante@email.cz
5. Pokud Účastník uplatní právo na přístup k Osobním údajům v elektronické formě, Provozovatel mu požadované informace poskytne rovněž v elektronické formě, ledaže Účastník požádá o jiný způsob poskytnutí informací.
6. Provozovatel je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.

IV. Závěrečná ustanovení
1. Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Účastníkem a Provozovatelem jsou příslušné české soudy.
2. Účastníci, kteří prostřednictvím registračního formuláře poskytnou své Osobní údaje za účelem uzavření smlouvy s Provozovatelem či poskytnou souhlas se zpracováním Osobních údajů tak činí dobrovolně, svým jménem a Provozovatel jejich činnost nijak neřídí.
3. Znění Zásad může Provozovatel změnit či doplňovat. O každé takové změně Provozovatel informuje Účastníky emailem nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
4. Tyto Zásady nabývají účinnosti 25.5.2018.